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小程序要如何寻找用户增长点
时间 : 2018-12-29 10:16 浏览量 : 71

如果一个企业不在增长,那么她离死亡已经不远了,企业需要不断地获取新的用户。即使在这个互联网人口红利消失的时代,也不能阻止BAT们继续增长,他们将用户增长点放在海外,通过出海的方式去获得更多的新用户。因为BAT们也深知“If you are not growing,then you are dying!”。不管你是做用户运营、还是做产品经理、亦或是程序员,我们都有一个共同的目标,就是希望产品有人使用 ,这个“使用”就是希望可以大规模地获取用户。小程序要如何寻找用户增长点,并提升留存和产品所产生的价值呢?


小程序是微信的。微信群是微信的;微信公众号是微信;朋友圈是微信的;而朋友圈、微信公众号、微信群、集聚了全国13亿人当中的10亿人。而这些都是微信生态圈的一个组成部分,所以在微信群、微信公众号、朋友推广小程序是自然而然的事情。这是一大利好啊,我知道我的用户在哪里啊!


在负责这款小程序增长的时候,其实我和大多数人都一样,都会通过微信公众号关联的方式去获得用户。因为微信公众号本身是微信的生态组成的一部分,小程序和微信公众号本身也可以无缝连接,所以绑定微信公众号也是早期很多小程序获得用户的重要渠道。


而微信公众号的菜单栏更是获得用户的一个低成本的衍生渠道,所以低成本地去购买菜单栏也是很多推广者去获得小程序用户的重要渠道。


同时,很多运营推广者还会通过做活动,找到用户需求点去做福利活动,吸引用户参与,而活动里面设置诱饵,进而让用户朋友圈和微信群,其实这个也是看到微信群以及朋友圈的渗透力之强,比如:拼多多的零元购等,在这里我就不做过多赘述。


还有一个做法也是现在很多运营人常用的方式。既然我们知道了用户很多都在微信群或者朋友圈,既然朋友圈人数是固定,那我们就来建立微信群,微信群想建立多少急建立多少。


所以很多公司的运营推广者就会把苗头对准如何裂变出成千上万的微信群,因为他们知道,只要你的成千上万的微信群了,就可以把你家的小程序丢到这些群里,用户点开来那就是顺理成章的事情。现实就是这样,面对瞬息万变的互联网创业市场,你必须跟得上变化,才有机会活下去、并飞起来!


“付费用户”的引流价值远远大于“羊毛党”

拼多多之火,99%来自裂变,但为了聚集用户,他们也承载了过多的“羊毛党”,这些用户为的多是1分钱生活用品、3块钱充电器……为了消化这庞大的羊毛党,拼多多上也聚集了大量的廉价商品。


但对于更多的企业、特别是走中高端路线的创业团队来说,“付费用户”的引流价值才更重要,用免费礼物换来的“羊毛党”用户并不值钱。


但“羊毛党”仍然有价值,他们能为你带去“传播”的裂变力量,所以,你要把握的不是完全剔除羊毛党,而是如何用最低的成本吸引羊毛党传播、又拉来了真用户。


来看看连咖啡的“1元拼团”:一线城市、定位中高端,目前与星巴克、瑞幸形成咖啡零售界三足鼎立之势。


这个1元拼团玩法很常规,就是老拉新,因为咖啡的成本弹性空间很大,所以1元拉新并不用付出太大的成本代价,再加上他做的是“1元咖啡+5元运费”的玩法,羊毛党就大大减少,留下来的更多是有消费需求的群体。


然后是游戏化分销的运用,这是连咖啡利用小程序上线的一个活动,用户可以通过这个活动,自己在线上设计一家“咖啡馆”(而且价格会比官方低于10元),每卖出一杯咖啡,可获得10点网红指数与2元购物基金。这种玩法既实现了羊毛党的裂变价值,又降低了自己的营销成本。


80%的“直觉”都是错的,想找到用户需求?去做竞品分析!

小程序的制作成本很低,用来为企业拉新、促活,最为便利,如果是利用微信公众号做做诱导分享有被封的风险,多做几个小程序备用,预防随时被封,也可以满足企业推广的需求。


不过,即便小程序成本再低,你仍不能凭“直觉”办事,想要找到用户的真需求,必须把东西放进市场、拿到用户面前,做一做竞品分析,才能得出更客观的结论。


一个活动只为一个目的

你可以为一个海报设计10种不同的思路,却从不能为一次活动设计多个目的,又要促活又要拉新又要讨好老用户,相信我,你的程序员只能面对改改改改改改改的命运。


无论是做小程序裂变还是社群营销,一定要保证活动有清晰、明确、细致的定位!


低门槛+实时到账,这会为你带去意向不到的裂变效果

“兼职赚钱”也是裂变中常用的手段,分享给好友、好友打开,实现促活,即可获得红包,如果引导好友下载,则再得一个更大的红包,红包可当代金券使用,或者提现,不少平台设置了最低满10元提取现金的需求,为的就是让用户获得“实时到账”的满足感,而这种随做随赚、随赚随得的方式,通常会为平台带去很高的传播效果。


想要做社群营销,一定不要加大用户在社群中参与、获得价值的成本!


再举个拼多多的例子吧,实在也是因为它在小程序裂变与社群营销里太有名了!


支付一分钱开团,邀请好友成团,获得中奖资格,等待开奖,中奖,商品发货/券发放。


一等奖1名,领取奖品;二等奖,赠送88元代金券,拼单成功,100%中奖。


这种裂变方法的精髓在于:极低的成本+100%有奖品的保证+诱惑力极强的高价奖品,几乎是给了用户最大的参与动力,而且还能吸引他们带动身边的亲戚朋友一起参与,即使没有参与成功,拼多多也会即时得退还给用户,让参与者毫无顾虑。


从参与门槛低,到高诱惑礼品,再加上100%中奖,与拼团失败实时可退款的服务,不得不说,拼多多把社群裂变的活做得太完美了。


微信群里记得多配几个“托”

做社群营销,最重要的不是管理,也不是规则,而是那一小撮一直在活跃的群体,以及出现负面消息、能为你打打掩护的“托”。


做啥事情都要有目标,因为他可以指导你前进,让你每天做的工作都有意义。那有了目标当然得有关键行为了,团队所做的每件工作都是围绕这个大目标去进行的。也就是说,团队需要有大目标,而我们团队成员需要围绕这个“大O”去做可以影响到这个目标的任务,这样既可以知道我们做的每一件事情到底有没意义,同时也可以目标聚焦,而不会把有效的时间浪费在无效的事情上。


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